👋AI, 내 일자리를 부탁해

#구인 #구직 #자동화 #효율성UP

2025. 3. 10.

👋AI, 내 일자리를 부탁해

HAI! 내가 왔어👋

요즘 여러 기업에서 채용 공고를 많이 올리고 있어. 3월을 맞아 본격적인 채용 시즌이 시작된 거야. 또 평생직장이라는 개념이 없어지면서 취직뿐 아니라 이직이 많아지는 때이기도 해. 오늘은 일할 곳, 일할 사람을 찾는 채용 시장이 어떻게 AI를 활용하는지 알아볼게.

AI가 취업에 날개를 달아줘요

• 취업 준비를 해 본 사람이라면 구직 과정이 얼마나 막막하고 어려운지 잘 알고 있을 거야. 내 적성과 취업 시장을 잘 아는 누군가가 도와줬으면 좋겠다는 생각도 한 번쯤 해봤겠지? 호주의 IT 기업 캔바(Canva)의 설문조사 결과, 전 세계 구직자의 57%가 AI를 사용해 이력서를 작성했다고 답했대. 취업 과정에 AI를 써서 복잡한 과정을 자동화하거나 판단에 도움을 구하는 사람이 늘어나고 있는 거야.

• 실제로 해외의 어떤 구직자는 자신이 만든 AI 챗봇으로 채용 공고에 자동으로 지원서를 제출했대. 놀라운 건 AI가 채용 공고의 요건에 맞춰 자기소개서를 생성했다는 거야. 그리고 채용 담당자가 이 서류를 보고 추가 질문을 하면, 그 질문에 자동으로 답했대. 덕분에 이 구직자는 AI가 지원한 1,000건의 기업 중 50군데에서 면접을 보러 오라고 연락을 받았다고 해. AI로 지원 과정을 자동화한 덕분에 더 많은 기회를 얻을 수 있었던 거야.

• 하지만 자신만의 AI 챗봇을 만드는 건 쉬운 일이 아니지. 대신 비슷한 기능을 제공하는 AI 서비스를 사용해 보는 건 어때? 언베터(EarnBetter)는 자기소개서를 첨삭해 주는 무료 AI야. 내용뿐 아니라 시각적으로도 주목을 받을 수 있도록 여러 레이아웃을 제안해서 매력적인 자기소개서를 만들어 준대. 이 외에도 구직을 돕는 AI 서비스는 이력서를 기반으로 적합한 채용 공고를 추천하거나 AI로 모의 면접을 볼 수 있는 등 좀 더 쉽게 취업을 준비할 수 있는 서비스를 제공하고 있어.

• 자신이 원하는 직무가 확실하다면 취업 준비가 조금은 수월하겠지만, 하고 싶은 게 뭔지 확신이 안 서는 사람도 있을 수 있잖아. 그런 사람들을 위해 구글은 커리어 드리머(Career Dreamer)라는 AI 서비스를 운영하고 있어. 커리어 드리머는 나의 관심사와 경험, 보유 기술을 바탕으로 직업을 추천해 줘. 또 구글에서 제공하는 교육과정을 제안해 주기도 해. 게다가 자기소개서와 이력서 초안까지 받아볼 수 있어. 나도 몰랐던 나의 적성을 찾을 수 있도록 돕는 거야. 이제 막 취업 시장에 나선 사회 초년생부터 새로운 도전을 준비 중인 모든 사람에게 유용할 것 같아.

최고의 인재를 찾아주는 AI

• AI 이력서 앱 레쥬메 빌더(Resume Builder)의 조사에 따르면, 2025년엔 10개의 회사 중 7곳이 채용 과정에 AI를 활용할 예정이래. 이력서 검토, 지원자 평가, 지원자와의 소통을 위해 AI를 활용할 거라고 해. 이렇게 AI를 도입하는 이유는 채용 과정이 길어지면 회사가 원하는 인재를 찾을 확률이 낮아지기 때문이야. AI를 도입하면 채용 프로세스를 효율적으로 운영할 수 있어서 더 빠른 의사결정이 가능하지. 최고의 인재를 찾기 위해 회사도 노력하고 있는 거야.

• 미국의 부리토 프랜차이즈인 '치폴레(Chipotle)'는 매년 3~5월을 '부리토 시즌'이라고 부를 정도로 무척 바쁘다고 해. 동시에 많은 주문을 감당할 직원을 대거 채용하는 시기이기도 하지. 치폴레는 채용 과정을 효율적으로 운영하기 위해 작년 10월 '아바 카도(Ava Cado)'라는 AI 기반 채용 플랫폼을 도입했어. 이 AI는 지원자의 기본 정보를 수집하고 이 중 적절한 후보자를 담당자에게 추천해서 면접 일정까지 잡는 역할을 한대. 덕분에 지원에서 채용까지 12일 정도 걸리던 기간을 4일로 단축하고 더 많은 지원자를 검토할 수 있었다고 해. 대규모로 직원을 채용해야 하는 때에 AI를 도입해서 채용에 드는 시간과 비용을 줄이고 더 적합한 직원을 뽑을 수 있었던 거야.

• 우리나라 기업도 채용 과정에 AI를 도입해 효율성을 높이고 있어. SK C&C는 SK텔레콤과 '에이닷 비즈'라는 AI 서비스를 공동 개발하고 있어. 최근에는 채용 과정에 특화된 에이닷 비즈 HR을 전면적으로 도입했다고 해. 에이닷 비즈 HR은 수천 개가 넘는 지원서를 4시간 만에 분석하고 평가해서 접수 마감 후 이틀 만에 서류 합격자를 발표했대. 또 지원자들의 서류와 필기 전형 데이터를 종합적으로 분석해 지원자의 역량을 확인할 수 있는 맞춤형 질문을 면접관에게 제공했어. 덕분에 면접관은 지원자 피드백에만 집중할 수 있어서 평가에 도움을 받았다고 해. 특히 담당자의 주관에 따라 평가가 달라질 수 있는 과정에 AI를 도입해 일관적인 기준으로 지원자의 역량을 측정해서 보다 공정하고 객관적으로 채용을 진행할 수 있었대.

• 세계경제포럼(WEF)은 앞으로 대부분의 사람이 하나의 직업이 아니라 여러 직업을 갖게 되는 시대에 접어들 거로 전망했어. 그만큼 자신의 적성에 맞고, 보람을 느낄 수 있는 직업을 찾기 위해 많은 사람이 노력하고 있다는 뜻일 거야. 기업 역시 함께 성장할 수 있는 유능한 직원을 뽑으려고 다양한 절차를 고민하고 있겠지? 이 과정에서 AI는 반복적인 작업을 대신해서 시간과 비용을 절약하고, 객관적인 평가를 도와 더욱 만족스러운 결과를 만드는 데에 도움을 주고 있어. 채용 시장에서 AI가 더욱 많이 활용되어 많은 사람에게 좋은 기회를 안겨주면 좋을 것 같아!

신입사원들의 단골 업무, 회의록 작성! 긴 시간 이어지는 회의 내용을 사안에 맞게 정리하는 것도 힘든데, 화상회의는 신경 쓸 게 더 많아서 회의록 작성이 어려웠던 경험이 있을 거야. 오늘은 회의 내용 기록부터 회의 이후 할 일까지 한 번에 정리해 주는 Otter.ai를 소개할게.

| 회의 기록부터 요약까지

Otter.ai는 모든 종류의 화상회의에 자동으로 참여하고 회의 내용을 기록해. 채팅 형식으로 회의를 기록해서 누가 무슨 말을 했는지도 쉽게 확인할 수 있어. 1시간 분량의 회의에 대해 30초 요약을 제공해서 회의 내용을 쉽게 파악할 수 있다고 해. 더불어 회의에서 언급된 업무를 체크박스 형식으로 정리해서, 회의 결정 사항을 찾기 위해 스크립트 전체를 다시 확인할 필요가 없대.

| 이전 회의 내용도 기억하는 AI 채팅 기능

이렇게 Otter.ai가 참여했던 화상 회의 내용은 언제든 챗봇에 물어볼 수 있어. 저번 주 회의에서 논의했던 중요한 일정, 앞으로 내가 신경 써야 할 일도 채팅으로 확인할 수 있대. 또 회의에 실시간으로 참여하지 않았더라도 해당 회의에서 나눴던 이야기를 Otter.ai의 요약으로도, 채팅으로도 확인할 수 있어서 빠뜨리면 안 되는 사항을 꼼꼼하게 확인할 수 있어. 하루에도 여러 번 회의에 참석하는 사람에게 무척 유용할 것 같아!

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